Сервисное обслуживание
Если в процессе эксплуатации нашей продукции Вы обнаружили какие-либо недостатки, то все, что Вам необходимо будет сделать — это позвонить к нам в офис и рассказать о выявленных проблемах изделий или монтажа. После поступления такого сигнала в оговоренный день к Вам будет направлена группа специалистов рекламационного отдела для выявления и устранения недостатков.
Условия и сроки сервисного обслуживания документально оформляются в офисе продаж компании и подтверждаются соответствующей записью в Договоре.
Вы всегда можете воспользоваться нашей услугой сервисного обслуживания. Помимо соблюдения всех договорных обязательств, мы также готовы помочь Вам в решении дополнительных вопросов. Так, специалисты рекомендуют производить ежегодную регулировку оконных створок — это увеличивает срок их эксплуатации. Также Вы всегда можете заказать у нас ремонт окон любого производителя, либо установку дополнительных элементов и аксессуаров на уже становленные окна (отделку откосов, москитных сеток, жалюзи и др.).
Обращаем Ваше внимание на то, что бесплатное сервисное обслуживание предоставляется только в том случае, если монтаж изделий произвел продавец, т.е. монтажная бригада компании ОКНА «СВЕТ». Если установку приобретенных у нас изделий выполнял сам покупатель, тогда сервисное обслуживание в каждом отдельном случае предоставляется за плату.